以下文章均为个人观点，不代表本站立场

如有侵权，请电联删除pbcwin@163.com

360典型案例

2023-09-13 00:00:00 绩效案例 其他的绩效工具

人力资源部的刘升最近遇到了一件麻烦事。 前天中午刚从外面吃饭回来，董事长向董就怒气冲冲地找到了刘升，要求他立马将某王姓项目经理换掉！理由是“对他非常不满意”，认为他缺乏责任心，工作主动性不高，“立马换人”，刘升还在一头雾水当中，老板已经摔门而出，留下刘经理一脸无辜。 刘升跟王经理有过一面之缘，但说白明并不熟，也不太了解是王经理的工作。怎么办呢？但作为HR，不能说让人家走就让人家走呀，总得有个理由呀。什么理由呢？刘升有些拿不定主意。 王经理非走不可吗？ 见刘升有些犹豫，同事绩效主管小W劝道：“刘经理，我们要不用绩效考核试试，看大家的评价如何，既然老板不满意，工作表现也不咋地，不如用考核把他弄回走。”刘升心烦气燥，也懒得细想，就答应了。 刘升为了考核出王经理的胜任力，特地安排绩效小W组织一次全面针对王经理的考核。 这么短的时间，弄一个目标考核，亦或者KPI考核显然太过明显，为了使决定更具说服力，小张决定采用360度反馈，对王经理进行了一次全面的评估。她想先把事情弄清楚了，再做出自己的判断。 三天之后，通过对王经理自己，上级领导、同级同事、下级员工以及客户的调查，事情的真相已经明朗。

1、王经理同预算部主管有矛盾，但纯属业务矛盾。预算部主管认为王经理的态度不好，情绪非常激动，王经理也确实意识了这个问题，因为项目经理的职责要求他雷厉风行，高效执行，有什么事赶紧做，有什么话直接说，这得罪了不少人，预算主管自然就是其中一个。而预算主管强调的则是，他的工作跟王经理确实存在一些利益需要博弈的地方，但说到底，那都不是事儿，只是工作本身。

2、在下属眼中，王经理是“最好的老大”。据基层员工的反馈，王经理在项目的运营管理过程中，非常富有激情，而且极度人性化，在员工中享有很高的人气。王经理以结果为导向的思维，更是令人拍案叫绝，但是这是一把双刃剑，一方面，它成就了高效的团队和完美的业绩，另一方面，某些“活行为”却不可避免与跟公司的“死制度”相违背。而据了解，公司某些管理制度确实存在漏洞。

3、客户对于王经理的工作非常满意，并表达了和他继续合作的意向。

4、同级的其他同事认为王经理业务很好，乐意跟他做队友，不愿意跟他起冲突，因为“他有时候太较真了，只要自己认为合理的事，就去做，不太顾及别人的感受！”“但是结局总是好的，我们也拿他没办法！” 为了慎重起同见，小W给各个相关部门发送了360考核表格，约定三天之后提交汇总。 三天之后，考核结果如约而至，王经理不出意外地得了一个B，良好。 刘升望着考核结果，脸色也随之越来越难看